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2년여의 집필과 수정하고 또 수정을 반복해 

드디어 제 책이 나왔습니다.^^

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『끌리는 곳은 서비스가 다르다 』

소상공인은 고객과의 오해가 없도록 소통을 잘해야 합니다.

고객이 무엇을 원하는지 관심을 갖고 내가 할 수 있는 서비스 무엇인지

고민하고 준비해 고객과의 조율을 통해

고객이 만족하고 다시 찾아주는 끌리는 곳이 되는 것이라는 내용으로

이 책을 통해서 많은 소상고인들이 고객을 만족시키고,

각자의 그림을 그려가는 과정에서 조금이나마 도움이 되길 바랍니다

대한민국 모든 소상공인을 성공으로 이끄는 비법,

내 가게를 ‘끌리는 곳’으로 만드는 서비스의 힘!

조만간에 출판기념회를 통해서 책소개와 인사 올리겠지만

그전에 인터넷을 통해 책 구매가 가능합니다.