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전북은행 CS강의

작성자 최고관리자
댓글 0건 조회 3,446회 작성일 16-05-15 19:45

전북은행 직원 대상 CS(고객만족) 강의

최고의 은행!! 전북은행

전북은행 본점에서 직원 대상 CS 강의를 진행했습니다.

전북은행 본점 19층 교육장에 도착했습니다~

환한 미소로 맞이해 주시는 계장님과 인사를 나누고 강의실에 들어왔는데요~

강의장도 정말 깔끔하고~ 창밖을 보니 비가오는 전주 모습도 멋지게 보였습니다!!

강의평가서가 놓여져 있네요^^ 강사는 실시간 모니터링? 늘 경험하지만요~^^

자신에게 홧팅!! 하고 시작합니다!!

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늦은 시간에 함께 할 직원분들을 위하여

간식거리도 함께 준비되어 있었어요~^^
강의를 들을 때에도, 배가 고프면 집중이 안되죠^^

맛있는 우유와 빵으로...

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업무를 마치고,

19시~21시까지 늦은시간임에도 열정적으로 강의를 들어주신 직원분들 대단했습니다^^

앞으로 2회가 더 진행되는데요~

몹시 기다려집니다.

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고객과 접점(MOT)에서 만나는 직원들이셔서,

고객만족 및 고객응대에 대한 이야기로 시작했습니다~

그리고 접점에서 일하시는 분들의 마음을 충분히 알고 있기에 일하시면서 건강과 관계에 도움이 되실 수 있도록

감정조절 및 스트레스 중화하는 방법과 마음을 여는 대화법 실습까지 해서 마무리 했습니다!

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우리 지역을 대표하고 우량 금융그룹으로 성장하고 있는 전북은행을 항상 응원합니다!!!

함께하는 동안 행복하고 감사했습니다!!

전북은행 직원 여러분! 파이팅~^^

책임감 있고 아름다운 미소를 가지고 있는 CS팀 담당 계장님과 다정하게 한컷 찍었습니다.

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전북은행 직원분들 모두 평소에도 친절하시지만,

더 고객에게 다가가기 위하여 열정적으로 들어주셔서 감사합니다.

전북은행! 응원합니다~♡

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