서비스 교육(광주동명병원)
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이번에 JS스피치커뮤니케이션이
광주 동명병원에 서비스 교육을 다녀왔는데요.
이번 서비스 교육은 3회차 교육으로
고객 접점 교육을 집중적으로 진행하였습니다.
첫날에는
의사 선생님들과 원무과 직원분들을
대상으로 교육을 진행하였는데요.
2회차는 재활치료실
3회차는 간호사 선생님들과 함께했습니다.
병원은 서비스 접점이 많은 곳입니다. 특히 응대 서비스가 중요합니다.
병원 직원의 커뮤니케이션 능력은 병원의 만족에 절대적입니다.
고객의 마음을 헤아리고 자존감을 높여주는 커뮤니케이션 스킬 업!!
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